CAPACITACIÓN:

TÉCNICAS:

  • Certificación Riesgos Laborales Eléctricos
  • Curso de Desarrollo de Páginas Web en WordPress

DESARROLLO HUMANO

  • Sensibilización al cambio
  • Residencia
  • Los Valores Humanos y la Ética
  • Autoestima Saludable
  • Programación Neurolingüística
  • Estrategias de Liderazgo
  • Herramientas para Controlar el Estrés con Éxito
  • Reingeniería Humana
  • Directrices para Desarrollar Autoestima Saludable
  • Motivación de Gran Impacto
  • Trabajo en Equipo
  • Inteligencia Emocional aplicada al desarrollo empresarial
  • Team building
  • Cuerdas altas y bajas
  • Convenciones e integraciones empresariales

SERVICIO AL CLIENTE

  • Excelencia en el Servicio al Cliente
  • Manejo Estratégico de Quejas y Reclamos
  • Servicio al Cliente de Clase Mundial
  • Servicio al Cliente para Recepcionistas y Secretarias
  • Manejo de clientes difíciles
  • Calidad en la atención telefónica
  • Pro actividad y asertividad en el Servicio al Cliente
  • Clínicas de Servicio al Cliente

GESTIÓN COMERCIAL

  • Escuelas formativas comerciales
  • Técnicas de Venta (dirigido al negocio del cliente)
  • Habilidades en el manejo de objeciones
  • Ventas filmadas con retroalimentación en casos reales
  • Técnicas de Negociación Efectiva
  • Clínicas de Ventas
  • Cierres de Ventas efectivos

SECRETARIAS Y ASISTENTES

  • Proactividad para la secretaria de hoy
  • Actualización secretarial
  • Redacción efectiva de documentos oficiales
  • Redacción Comercial efectiva y eficiente
  • Manejo de Archivo y Documentación
  • Dicción y vocalización para la secretaria actual
  • Protocolo y ceremonial
  • Imagen y Comunicación Organizacional
  • Maquillaje y arreglo personal
  • Relaciones Públicas para secretarias y asistentes
  • Servicio al cliente para personal administrativo
  • Actualización en utilitarios para secretarias
  • Redacción de informes técnicos
  • Redacción de textos científicos
  • Redacción de ensayos
  • Actualización de normas gramaticales
  • Sintaxis y ortografía
  • Expresión oral y escrita
  • Recursos técnicos para expresión oral
  • Estrategias para hacer investigaciones seguras en internet
  • Lectura crítica y comprensiva

INSTITUCIONES PÚBLICAS

  • Gestión Pública
  • Contratación Pública
  • Compras públicas
  • Ínfima y menor cuantía
  • Subasta Electrónica Inversa
  • PAC
  • POA / PAI
  • Losep
  • Administración pública
  • Actualización de Legislación Laboral
  • Actualización en Seguridad Social
  • Contratación de acuerdo a Losep y Código de trabajo
  • Finiquitos y Renuncias

COBRANZAS

  • Técnicas de Negociación Efectiva
  • Gestión de Crédito y Cobranzas
  • Crédito Hipotecario
  • Habilidades efectivas para Recuperación de Cartera
  • Técnicas “James Bond” para una cobranza efectiva
  • Telecobranzas “Habilidades efectivas para la cobranza telefónica
  • Recaudadores eficientes y eficaces
  • Cobranza pre legal
  • Cobranza legal
  • Clínicas de Cobranza y Recuperación

RECURSOS HUMANOS

  • Actualización en Reformas en Legislación Laboral
  • Ley de Seguridad Social
  • Manejo y control de Nómina
  • Clima organizacional
  • Selección de personal por competencia
  • Contratación de personal
  • Como elaborar un buen plan de capacitación
  • Como elaborar un manual de funciones y políticas internas
  • Restructuración administrativa
  • Formas legales para la separación de personal
  • Salario digno
  • Remuneraciones adicionales

RELACIONES PÚBLICAS

  • Relaciones Públicas
  • Media training
  • Dicción y vocalización
  • Redacción correcta de comunicaciones internas y externas

GESTIÓN ESTRATÉGICA DE ADQUISICIONES

  • Administración de Materiales
  • Toma de Inventario Físico
  • Administración del Transporte

SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL

  • SUT
  • Actualización de la plataforma
  • Comité paritario
  • Evaluación y Diagnostico
  • Fundamentos en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
  • Gestión integral de riesgo
  • Riesgos Eléctricos
  • Prevención de Riesgos de Trabajo
  • Formación de brigadistas para actuación en emergencias
  • Marco legal para el cumplimiento obligatorio para la seguridad y salud en el trabajo
  • Legislación y normativa de seguridad y salud ocupacional
  • Aplicación del sistema de auditorías de riesgos del trabajo “SART”
  • Factores de Riesgos psicosocial
  • Riesgo Electrico
  • Riesgos ambientales

CONTABILIDAD Y TRIBUTACIÓN

  • Actualización tributaria
  • Cierre fiscal
  • Contabilidad básica, intermedia y avanzada